Rainer Munguambe

• Atuação empática na resolução de reclamações, contribuindo para o aumento da fidelização dos clientes e retorno de negócios.
• Gestão eficaz de situações sob alta pressão, mantendo sempre a postura profissional e solucionando conflitos de forma diplomática.
• Tratamento eficiente de chamadas escaladas, assegurando soluções equilibradas que atenderam tanto às expectativas dos clientes quanto aos interesses da empresa.
• Elevação da satisfação do cliente, por meio de respostas rápidas às solicitações e fornecimento de informações claras e precisas.

Atuação empática na resolução de reclamações, contribuindo para o aumento da fidelização dos clientes e retorno de negócios.


Tratamento eficiente de chamadas escaladas, assegurando soluções equilibradas que atenderam tanto às expectativas dos clientes quanto aos interesses da empresa.

Elevação da satisfação do cliente, por meio de respostas rápidas às solicitações e fornecimento de informações claras e precisas.

Controle e organização eficiente do stock, garantindo a reposição contínua de produtos nas prateleiras.

Verificação de validade, qualidade e apresentação dos produtos conforme os padrões da loja.

Registo e conferência de entradas e saídas de mercadorias, minimizando falhas de inventário.

Apoio na realização de inventários periódicos e na manutenção da organização do armazém.