Paulo Jorge Roberto Monjane

• Fornecer solução de problemas para o usuário final e suporte de desktop.
• configuração e manutenção da rede local.
• configurar sistemas operativos e pacotes de aplicações nos computadores.
• Gestão e virtualização de servidores DNS, DHCP, Active Directory incluindo a criação e gerenciamento de contas de usuários e grupos. e implementação de políticas.
• Melhoria da eficiência do sistema por meio do monitoramento do desempenho do computador e da solução de problemas à medida que surgiam.
• Aumento da produtividade ao fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas em tempo hábil.
• Alocar os recursos do computador de forma eficiente para as diversas cargas de trabalho e necessidades do usuário.
• Dar suporte à continuidade dos negócios, desenvolvendo e testando estratégias de backup robustas.
• Garantir a satisfação do usuário por meio da resolução eficiente de problemas técnicos e manutenção da disponibilidade do sistema.

• Melhorar a eficiência da rede otimizando configurações e implementando atualizações necessárias.
• Monitorar sala de servidores, infraestrutura de rede, mantendo os sistemas funcionando sem problemas.
• Administração de Microsoft 365, incluindo a criação e gerenciamento de contas de usuários e grupos.
• Implementação e suporte de ferramentas colaborativas como Teams, SharePoint e OneDrive.
• Gerenciamento de licenças e aplicativos, garantindo a conformidade e segurança do ambiente corporativo.
• Configurar PCs, projetores e microfones para uso em salas de videoconferência.
• Realizar solução de problemas e consertar dispositivos periféricos, como impressoras, scanners
• Estabelecer, consertar e otimizar redes instalando fiação, cabeamento e dispositivos.
• Fornecer suporte técnico remoto, resolvendo problemas rapidamente sem exigir visitas no local sempre que possível.
• Responder a solicitações de suporte de usuários finais e pacientemente orientar indivíduos por tarefas básicas de solução de problemas.

Trabalhei como Técnico de Informática na Empresa Electro Nicole Hl. Fazia manutenção preventiva de computadores, instalação e atualização de programas, manutenção da rede, apoio na digitalização e impressão de documentos, no acesso a internet, na remoção de vírus.