Mário Jorge Macuacua
Gestor Logística Outbound E Serviço Apoio Ao Cliente
Matola
Summary
Considero-me um gestor competente, lider de equipa, orientado para o planeamento para atingir resultados e com habilidades organizacionais construídas durante uma carreira honesta em todos os sectores que passei. Sempre pronto para lidar de forma profissional com as funções diárias e preocupado em atender às necessidades e requisitos dos clientes de forma a mitigar reclamações de serviço e de produto.
Tenho muita experiência em trabalhar com várias pessoas na equipa e na empresa, procuro sempre adequar as habilidades individuais da equipa as diversas tarefas seja na logística assim como no serviço à clientes.
Overview
13
13
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
3
3
Languages
Work History
Gestor Logística Outbound E Serviço Apoio Cliente
Sumol+Compal Moçambique
01.2022 - Current
- Assegurar o processo de inserção de encomendas e facturação em todos os canais de cliente;
- Análise de contas correntes dos clientes, garantido que os mesmos cumprem com os prazos de pagamento;
- Supervisionar o ciclo de cobranças e cumprimento das datas acordadas com os clientes para recolha de pagamento;
- Fazer gestão de abertura de fichas de cliente, atribuição e controle do limite de credito, prazos de pagamentos, gravação de condições comerciais, bloqueio de conta por incumprimento do acordo, reporte e partição do comité de credito com a Administração;
- Gestão das reclamações que entraram através do portal do email de customer service
- Fazer gestão do painel de indicadores de satisfação de consumidor bem como indicadores de gestão logística de forma a definir planos de acção correctiva
- Supervisionar a gestão de inventário de mercadoria e produto acabado por forma a optimizar os níveis de stock, redução de perdas, validades curtas devido a baixa rotação, etc.
- Negociar termos favoraveis e que reduzam os custos operacionais com os serviços de transportes e fazer a analise dos pedidos de compra de serviços de transporte mensais;
- Definir objectivos claros e motivar ao atingimento das metas com a equipa da logística e o serviço à clientes
Contabilista e Gestor de conta de clientes
Sumol + Compal, Moçambique SA
01.2014 - 12.2021
- Lançamentos contabílisticos no sistema SAP (2018- até 2021), PHC Advanced (2014 – 2017);
- Apoio no processo de auditorias internas e externas;
- Garantir que os impostos mensais sobre a folha de salário (IRPS e INSS) para funcionários expatriados e nacionais, sejam pagos dentro do prazo;
- Garantir pagamento do IVA mensal dentro dos prazos;
- Participação no fecho de Contas (preenchimento do modelo 20, modelo 20 A.1, modelo 22 e modelo 39, elaboração de relatório de contas, notas as demostrações financeiras e balanço, balancete e demostração de resultado do exercício económico);
- Abertura de fichas, inserção de encomendas, gestão de pricing e de facturação;
- Acompanhamento do controlo de credito
- Reconciliação de contas correntes de clientes
- Analise de mapas de vendas juntamente com a equipa comercial e gestão de encomendas em carteira e por fornecer mensalmente;
- Acompanhamento de inventários cicliclos para apuramento de diferenças
Consultoria em Contabilidade e Finanças
Mpengenharia e Consultoria Lda
01.2014 - 12.2019
- Prestação de serviços de consultoria em Contabilidade, Fiscalidade e Gestão Financeira;
- Reconciliação de contas de balanço, analise de Diários e Balancetes;
- Lançamentos no sistema Primavera;
- Fecho de Contas (preenchimento do modelo 20, modelo 20 A.1, modelo 22 e modelo 39, elaboração de relatório de contas, notas as demostrações financeiras e balanço, balancete e demostração de resultado do exercício económico)
Assistente de Contabilista
Consultoria de Contabilidade e Auditoria (CONJU)
01.2013 - 12.2014
Formador de Práticas Administrativas
Instituto Nacional de Emprego e de Formação Profissional (INEFP)
01.2012 - 12.2013
Education
Licenciatura - Contabilidade
Instituto Superior Dom Bosco
01.2015 - 01.2016
Bacharelato - Contabilidade
Instituto Superior Dom Bosco
01.2010 - 01.2013
12ª classe -
Escola Secundária Josina Machel
5 Level -
James English School
Maputo 04.2001 -
Skills
- Capacidade de adaptação a novos modelos de trabalho
- Capacidades de liderança de equipe
- Profissional
- Dinâmico
- Honesto
- Criativo
- Pronto para tomar decisões
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Boas habilidades de comunicação
Training
- 2017, Contabilista certificado pela OCAM
- 2016, Curso executivo de gestão de seguros pela CETQ
- 2012, Dirigiu a sensibilização de pagamento de impostos como
- ISPC e IVA nos distritos de Maputo, Matola e Boane durante
- Estágio na Direcção Fiscal da Machava
- 2009, 5 Nível de Inglês no James English School, Maputo
Personal Information
Date and Place of Birth: Maputo
Timeline
Gestor Logística Outbound E Serviço Apoio Cliente
Sumol+Compal Moçambique
01.2022 - Current
Licenciatura - Contabilidade
Instituto Superior Dom Bosco
01.2015 - 01.2016
Contabilista e Gestor de conta de clientes
Sumol + Compal, Moçambique SA
01.2014 - 12.2021
Consultoria em Contabilidade e Finanças
Mpengenharia e Consultoria Lda
01.2014 - 12.2019
Assistente de Contabilista
Consultoria de Contabilidade e Auditoria (CONJU)
01.2013 - 12.2014
Formador de Práticas Administrativas
Instituto Nacional de Emprego e de Formação Profissional (INEFP)
01.2012 - 12.2013
Bacharelato - Contabilidade
Instituto Superior Dom Bosco
01.2010 - 01.2013
5 Level -
James English School
04.2001 -
12ª classe -
Escola Secundária Josina Machel
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