Sou um profissional motivado e dinâmico, com excelentes habilidades de relacionamento interpessoal e um histórico comprovado de sucesso na concepção e gestão de Produtos Financeiros. Tenho a capacidade de desenvolver e manter uma visão estratégica, cultivar ótimas relações com os stakeholders e comunicar efetivamente as ideias e os resultados. Com mais de 10 anos de experiência no setor bancário, tenho um profundo conhecimento do mercado e a habilidade de impulsionar o crescimento e a inovação no negócio.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
Product Manager
Nedbank Moçambique
03.2024 - Current
Gestão da equipa de Produtos do Nedbank
Assegura que toda a oferta de Produtos e Serviços do Banco esteja em conformidade com os avisos emitidos pelo regulador e com as diretrizes do Grupo
Criação de novos Produtos e Serviços, alinhados a estratégia de actuação do Banco
Gerir o ciclo de vida do Produto e a estratégia de preços, visando o crescimento do negócio, tendo como base a inovação e sustentabilidade das iniciativas
Focal Point do Projecto de harmonização das subsidiárias (oferta de produtos e segmentação) ao Grupo Nedbank
Monitorização da performace de todos Produtos e Serviços do Banco (transversal a todos segmentos)
Criação de campanhas e iniciativas para dinamizar os Produtos, baseadas nas necessidades específicas do Banco e nos resultados da análise de performance dos Produtos.
Senior Product Designer
FNB Mozambique
11.2022 - 02.2024
Planear e desenhar o roadmap do Produto, seguindo as diretrizes do Grupo e do Banco Central
Criar e implementar novos Produtos e Serviços, de acordo com as necessidades do mercado e dos Clientes
Gerenciar o ciclo de vida do Produto e a estratégia de preços, visando o crescimento do negócio, tendo como base a inovação e sustentabilidade das iniciativas
Monitorar o desempenho do Produto, analisando os indicadores de qualidade, satisfação e rentabilidade
Participante na implementação da metodologia Safe como Product Manager, colaborando com as equipes de desenvolvimento e negócio
Gestor de Produtos
Nedbank Mozambique
02.2020 - 11.2022
Planear e conceber o roteiro do produto, de acordo com as orientações do Grupo e do Banco de Moçambique;
Participou no processo de rebranding, definindo a identidade e a proposta de valor do Produto;
Gerir o ciclo de vida do Produto, desde a concepção até o lançamento e a descontinuação;
Gerir as relações com as partes interessadas, garantindo a comunicação eficaz e a satisfação dos Clientes internos e externos
Apoiar a gestão de comissões e preçário, definindo e atualizando o Preçário Completo e simplificado;
Promover a qualidade nos processos de vendas, monitorando os indicadores de desempenho e implementando ações corretivas;
Gerir o conteúdo do Produto, criando e atualizando os materiais de marketing e comunicação;
Coordenar as especificações do Produto, validando os requisitos técnicos e funcionais com as equipes de desenvolvimento e negócio;
Assegurar a implementação adequada de Produtos e serviços, acompanhando os testes, as homologações e os treinamentos;
Realizar pesquisas de mercado, identificando as oportunidades, as ameaças e as tendências do setor;
Atuar como ponto focal para interações com
Banco de Moçambique, cumprindo as normas e os regulamentos vigentes
Analisar a rentabilidade do produto, avaliando os custos, as receitas e os riscos envolvidos
Liderar a equipe do departamento de produtos, motivando, orientando e desenvolvendo os colaboradores
Consultor Externo
Access Bank Mozambique
11.2019 - 01.2020
Desenvolver e implementar a estratégia de produtos e serviços do Access Bank, garantindo a qualidade, a competitividade e a conformidade dos mesmos antes do seu lançamento no mercado
Técnico de Produtos
Moza Banco
04.2015 - 11.2019
Criar e atualizar os produtos e serviços do banco, de acordo com as necessidades dos clientes e as tendências do mercado;
Definir e revisar
Preçário geral do banco, buscando a competitividade e a rentabilidade dos produtos;
Participar na criação de campanhas promocionais, elaborando e divulgando os materiais de comunicação e marketing;
Analisar a evolução e a rentabilidade dos produtos, utilizando indicadores de desempenho, satisfação e risco;
Acompanhar e assistir no desenvolvimento de novos produtos, validando os requisitos técnicos e funcionais com as equipes de negócio e desenvolvimento;
Negociar parcerias com outras instituições, visando ampliar a oferta de produtos e serviços aos clientes;
Formar os balcões sobre os novos produtos, garantindo
Conhecimento e a qualidade no atendimento aos clientes;
Acompanhar as vendas e os resultados dos produtos, monitorando os objetivos e as metas estabelecidas;
Elaborar relatórios mensais de análise da rentabilidade dos produtos, apresentando os resultados e as recomendações para a melhoria contínua
Assistente de produtos
Millennium bim
06.2014 - 04.2015
Acompanhar a evolução dos Produtos financeiros, utilizando
Excel para analisar os dados e os indicadores de desempenho;
Elaborar propostas de novos produtos, baseando-se nas necessidades dos clientes e nas oportunidades do mercado;
Criar simuladores de Produtos de financiamento em Excel, facilitando a comparação e a escolha dos clientes;
Elaborar campanhas de vendas para promover a utilização de Produtos eletrônicos, incentivando os clientes a aderir aos serviços digitais do Banco;
Estabelecer parcerias para incentivar a utilização de cartões, oferecendo benefícios e vantagens aos clientes que usam essa forma de pagamento.
Education
Certificado em Leading Safe Agile -
Scaled Agile, Inc
09.2023
Certification on Time and Task Management -
Instructing.com
08.2023
Understanding the dispute; management process and Visa Net -
Marketing Assistant at Instituto Politécnico de Tecnologia e Empreendedorismo (IPET)Marketing Assistant at Instituto Politécnico de Tecnologia e Empreendedorismo (IPET)